湖南法网-如法网代学

# 文章内容

湖南法网-如法网是由湖南省司法厅主导建设的综合性公共法律服务线上平台，是全国首个省级“互联网+公共法律服务”O2O平台，旨在为人民群众提供“一站式”“淘宝式”便捷、普惠、精准的法律服务。该平台自2016年上线以来，经过多次升级优化，已成为湖南公共法律服务的核心载体，覆盖全省五级实体平台（省、市、县、乡、村），整合律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解等13类法律服务资源，形成“查、问、办、学、用”五大核心功能。

网址：http://hn.12348.gov.cn/#/

# 核心功能与服务特色

1. 全天候法律服务
   平台依托12348公共法律服务热线，提供7×24小时在线咨询与紧急援助。例如，曾有女性遭遇家暴后通过热线求助，值班人员联动村级法律服务志愿点、司法所和派出所迅速处置，成功化解危机。这种“线上响应+线下联动”的模式，有效避免了矛盾升级，体现了服务的及时性与实效性。

2. “淘宝式”服务体验
   用户可通过平台像网购一样选择法律服务，全程跟踪办理进度，并对服务质量进行评价或差评。例如，宁乡农民工胡某某因工伤通过平台申请法律援助，最终获赔8.6万元，并在线为承办律师点赞。平台整合全省2万余名法律专业人员、2000余家机构及5万余家调解委员会，用户可“货比三家”选择服务提供者，实现透明化、便捷化的“数据跑腿”。

3. 多元化服务覆盖

   • 在线办事：支持法律援助申请、公证预审、司法鉴定预约等，减少线下跑动次数。如公证业务通过线上预审后，用户仅需一次到场即可完成办理。
   • 学法用法：提供领导干部学法考法、全民普法教育等功能，累计服务127万名国家工作人员。
   • 智能咨询：通过AI法律机器人解答常见法律问题，降低咨询门槛。

4. 五级实体平台支撑
   截至2018年，湖南已建成139个县级法律服务中心、1920个乡级工作站及2.7万个村级服务点，覆盖率超97%，确保城乡居民在家门口即可获得线下服务支持。

# 成效与社会影响

截至参考资料统计，平台总访问量超4.5亿次，单日最高访问量达696万，注册用户160万，服务覆盖全国及61个国家，累计办理案件11.2万件。其创新模式被司法部视为“湘字品牌”，并作为“中国法律服务网”的地方样板推广，推动公共法律服务从“有没有”向“好不好”升级。

# 总结

湖南法网-如法网通过技术赋能与资源整合，构建了“线上线下一体化、流程透明可评价、服务全域全覆盖”的现代公共法律服务体系，显著提升了法律服务的可及性与群众满意度，成为“法治湖南”建设的标志性成果。

# 代学服务

微信联系：yizhituziang

QQ联系：2422270452

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